身為一名保險從業人員，「專業」與其壽險事業的各項發展息息相關。當保險從業人員缺乏專業，面臨到的不只是業績的低落，也可能會導致自身信心的不足而產生自我懷疑，最終因喪志而離開壽險行業。
但是，當從業人員具備足夠的專業基礎，他便能自信的、有所依據的處理客戶提出的反對問題，面對客戶的疑問皆能迎刃而解，展現自己最擅長的專業優勢。
所以，保險從業人員該如何提升自我專業？我的建議基本上有4點——
1.學習：藉由參加多元化的演講活動，與同行夥伴相互交流、切磋，並透過不同主題的學習，不斷充實自我，培養精深的專業度。
2.閱讀：透過閱讀大量的相關書籍提升自我能力，將書籍中獲得的知識，實際運用於每一次與客戶的交談中，並適時引經據典，增加自己的厚度與深度。
3.態度：專業的保險從業人員應該有的態度，包含專注的眼神，當與客戶談論保險時，眼神不可飄移，必須聚焦在對方的視線上；談吐時，語調速度不可過快，務必掌握客戶的反應，讓對方專注於從業人員的談話中。而從業人員其行為舉止也是專業程度的判斷標準，說話方式不宜輕浮、走路步伐需穩重，以及穿著打扮上需得體。
4.職業道德：身為一名從業人員，職業道德是根本的基礎，若缺乏職業道德，那麼證明這個人本身就不適合從事保險業。從業人員的職業道德應以「大愛」為前提，倘若所做的一切無法符合大愛的本質，充其量只是一名銷售商品的業務人員，無法實際貼近民眾的需求。
當從業人員努力讓自己具備以上的4項專業條件時，就有機會為自己的壽險生涯增添更多光彩，邁向成功的殿堂。同時，也為自己培養出說話的力量。
因為保險事業是一個不斷與人溝通的行業，說話是否具備力量，為從業人員能否脫穎而出的關鍵，而專業是發揮說話的力量之根本，衍生而來的，不只是說話的力量，也帶出從業人員更多對壽險事業的企圖心。
你會渴望將自己的專業傳遞給每一位民眾，讓他們瞭解保險的重要性；你會運用說話的力量贏得客戶的信任，並清楚該如何處理各種難題，且知道在什麼樣的狀況該如何說服客戶。
當你的言詞能打動客戶並成功說服他時，那麼恭喜你，你已經獲得了邁向成功的資格憑證。
