任何一個銷售團隊,其人員的銷售績效很容易呈現為「262」分布的狀況。如果主管對20%的優秀夥伴和20%的較差夥伴都使用相同的追蹤方法,效果將大大不同,因為每個人的接受能力是不同的,因此對夥伴的目標追蹤要因人而異。

制定目標之後,主管需要進行目標追蹤,才能讓目標執行真正落實到位。然而,大部分主管對目標追蹤的方式,僅是定時詢問夥伴目標進度(對進度理想的夥伴給予鼓勵,或對進度不理想的夥伴加以責備),但夥伴的目標執行情況卻依舊達不到預期。

事實上,任何一個銷售團隊,都有很大的概率呈現「262」分布的狀況,如果主管對20%的優秀夥伴和20%的較差夥伴都使用相同的追蹤方法,效果將大大不同,因為每個人的接受能力是不同的,因此對夥伴的目標追蹤要因人而異。

1.對績優高手的目標追蹤。由於績優高手的自律性比較強,因此主管在對他們進行目標追蹤時,應避免頻繁跟進,以免他們為了應付主管的追蹤而打亂了展業節奏。一般來說,主管對績優高手,可根據公司行銷節奏規劃關鍵節點或以月度追蹤為宜,平時不過多詢問業績情況。倘若夥伴連續兩個月沒有達成目標,則對他們表示關心,詢問當中原因,如家中是否發生什麼變故等,鼓勵其達成目標。

2.對業績一般夥伴的目標追蹤。對團隊中業績居中的夥伴,如果主管對他們進行定期追蹤,他們就會努力達成目標;如果放鬆追蹤,很可能就無法達成。但是,如果追蹤過於頻繁,比如每天都詢問業績,很可能就會產生負面效果。

因此,主管可鎖定關鍵節點進行目標追蹤,如月度目標可以分為4個關鍵節點,以一週為一個節點。追蹤4個週分別完成多少,然後在每一週的最後一天,或第一天追蹤當週或上週的情況,再做好接下來一週的規劃,如此就不會給夥伴落實目標的過程增加壓力。

3.對業績較差夥伴的目標追蹤。業績較差的夥伴,其自律性也比較差,因而平常都是主管推一步他們走一步。所以,主管應該把追蹤的時間安排得稍微密集一點,讓夥伴知道自己每天都需要去工作。比如每天早上協助他們做好當天的拜訪工作,每天晚上在通訊軟體或者在第二天早上詢問一下展業情況,及時協助他們做好調整。