城邦出版集團首席執行長、商周出版發行人、
保險行銷集團集團發行人暨總編輯。
每個人一生都離不開工作，工作既是謀生的工具，也是生活的一部分，對工作要有正確的看法，否則一生都會在痛苦中。
在一次演講會上，一名年輕人問我：我心目中好的工作者，應具備哪一些能力？又要如何才能成為這樣的工作者？
這是個非常虛心且眼中閃爍著希望的年輕人，他自承自己的能力不足，正在努力進修各種專業，他常為自己的學歷不高、能力不足所困擾。
我知道他想要的答案是「這些能力的先後順序」，好讓自己進修時可以優先補強，但我的回答可能無法滿足他的需要。
我說：我心中最佳的工作者，要具備3業「專業」、「敬業」及「樂業」；而這3項分別代表3種工作境界，象徵著每一個工作者可以達到的不同成就極限。
「專業」是工作者最基本的要求，那是擁有一項基本的工作技能，這項技能，工作者不只要會，還要熟練，而且要比別人更好、傲視群倫。
專業是外顯的能力。從工作者過去的學歷、工作經歷、成果，很容易判斷工作者擁有什麼樣的專業，而其專業的等級也不難判別。企業組織通常是以專業為用人的最基本條件，然後再進入「敬業」的檢驗階段。
敬業指的是在工作上全力以赴、使命必達。在承平時期，工作者沒受到任何考驗，是否敬業，不容易分辨。可是當困難、挫折、危險、危機來臨時，敬業就是分水嶺，可以明確界定好工作者與壞工作者。
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