曾春燕
現職新光人壽崇明收費處處經理
二○○七～二○○九國際龍獎傑出業務人員銀龍獎及金龍獎
二○○七～二○○九國際龍獎IDA績優主管金龍獎及白金獎
二○○八年新光名人堂第4屆全能王
二○○九年新光名人堂第5屆活動王
二○一○年榮獲商業周刊「2010王者大獎」優選
超強與超前的戰鬥力，「多一分努力、多一次機運」，看新光人壽崇明收費處處經理曾春燕如何贏在意想不到的速度！
做「開發、成交」她速度迅猛，曾在停賣效應期間，創下單月成交68件保單，一晚成交41件保單紀錄；要「服務、理賠」她分秒必爭，累計超過4,365位客戶，即使助理團隊從1人增加到4人，每一天的最大挑戰是深怕不能完成客戶所交代的事情，在曾春燕「今天立即，馬上完成」所有客戶事情的期許下，超強助理團人人都在與時間賽跑。
路遙知馬力，愈忙愈有活力
二十四年來她更是與時間賽跑的績效達人，愈忙愈有活力。每日早晨固定五點五十分起床，與客戶的第一次接觸從七點開始，七點半第一位到公司，晚上六點前專做管理職，六點後才是她服務與行銷的開始，整天下來曾春燕練出兩秒入睡且從不作夢的功力，二十幾年如一日。活動量大與速度感快，堪稱是精力與時間的榨汁機，用到一滴也不剩。
在行動力、思想力、規劃力、執行力上，她還有哪些領先別人，超越自我的展業特質？
別人意想不到的，就是快
身兼管理職，曾春燕的行銷時間固定在每晚六點到十點，兩天假日更是她集中服務遠途客戶的時間，以近期某個禮拜六為例，踏出家門第一站，是她每天光顧的咖啡店，這一定點就累積5件需要處理保險事務的客戶，後面行程排定新市、新化、南區等，專收產險理賠、收要保書等事務，她與每位客戶見面時間不超過三十分鐘，甚至有些是在十分鐘內處理完客戶保單簽收後就離開，萬一客戶有其他問題諮詢，她才會繼續留下來，在這一天內她就服務了35位客戶。
原來，菜市場內某間咖啡館老闆就是她的客戶，除了每天早上七點順帶一杯咖啡當早餐外，這裡其實是附近客戶的保險事務集中營，也是客戶找得到她的定點，二十幾年來皆是如此，類似這樣的聚點不只一處。此外經營客戶關係上，曾春燕以「常出現」保溫關係，不占用客戶太長時間，最重要的是客戶只要一開口，她馬上就服務到家，即使忙碌也不離客戶，「比較好請來」的特質，讓客戶對她的好感度大增。
網絡快遞「品牌」，吸引意想不到的族群
曾春燕會請客戶上Facebook衝人氣的舉動，進一步認識到客戶的第二代人口，經營的部落格瀏覽人數近日突破3萬人次，網路搜尋高能見度，讓品牌效應無遠弗屆。一位陌生人主動來電，幫公司買團體險，幫員工買退休型商品，經過曾春燕的仔細規劃，以及這位陌生客戶貨比三家後，三天內決定由曾春燕服務，一次就成交37件保單。
原來，得獎常勝軍的曾春燕，常將媒體對她的相關報導與客戶分享，能受到客戶青睞的關鍵，曾春燕分析是因為網路搜尋得到的品牌與知名度，讓浮潛在網路世界的客戶有更多機會評估與暸解，讓成交機會加分。
意想不到的速度，就是驚喜
有一位客戶從一九九三年家中小嬰兒出生後，開始購買第一張保單，現在一家六口一共買了68張保單，類似這樣的客群，厚厚的一疊資料記載著客戶的支持與認同。
原來，是超強專業＋售後服務＋理賠迅速，讓品牌有口皆碑；客戶一有事情來電諮詢，4,000多位客戶，她無須動用科技查詢相關資料，因為她的頭腦比電腦快，過目不忘加上熟悉保險醫學名詞及理賠流程，總能不疾不徐地提供精準資訊，讓客戶知道接下來該做什麼，這就是她的專業速度，讓客戶驚喜與安心。
路遙知馬力的真功夫，客戶當然用行動相挺，一旦有好的商品，她與客戶分享，客戶就會表現在加保上，助理說老闆坐在辦公室裡就能成交客戶，成交速度快自然不在話下。
此外，近兩年保單件數繼續率維持100％的關鍵，在她有個超強的服務團隊，4名助理與無怨無悔支持鼓勵的另一半，別人一天工作八小時，她則有四十八個小時可以運用；而龐大客戶資料整理齊全，帶進服務品質高效率的優勢，加上主動跟進理賠進度，給客戶的回報率，貼心卻關鍵。
尤其從警界退休的另一半無怨無悔的交通接送與等待，讓不會開車的曾春燕多了車上可運用的零碎時間；曾春燕拜訪時間若超過二十分鐘，表示就是在寫要保書，他也會在附近的店家聊天，順道開發，曾春燕笑著說事業成功的最大功臣就是她的另一半。
意想不到的連結，多重商機齊發
創意行銷＋互惠異業結盟＋運用公司提供資源，讓機會隨時開花結果。二十幾年前的客戶，每年都收得到曾春燕的生日卡祝福，她表示會寄到一輩子，甚至她會有署名給零歲寶寶的生日卡，從零歲就開始接觸到會看信，因為每個人會對自己的名字有感覺，小朋友看到自己的名字會格外開心，會問她是誰，甚至請媽媽唸給他聽。
原來，成交後的服務，曾春燕更用心，貼心之舉常帶給客戶許多感動。再者，除了利用生活上消費即是開發外，也會善用異業結盟創造多重商機，如新光三越百貨，咖啡店老闆是她的保戶，設立異業結盟後，她也請保戶逛街時免費喝咖啡，用此模式如法砲製在許多開業老闆上，為彼此創造更深地連結。
此外，抓到機會，就開發，例如客戶出國就送200萬旅平險，旅行險她會親自送上府，如果客戶能夠介紹團內5位朋友投保旅平險，每多一人她再多送200萬旅平險，等於這位介紹人有了免費的千萬旅行險，這般作法，讓曾春燕不只多了5個名單，而是多了5戶人脈網。
曾春燕 不可思議競速清單
新光人壽四健會連續達成178個月（每月有4件保單、總保費8萬元）
曾在停賣效應下，創下單月成交68件保單，一晚成交41件保單紀錄
每月成交25件保單
過目不忘，頭腦比電腦快
談保險花3分鐘讓客戶聽得懂
每天舉績，沒寫要保書就感覺落後
服務、理賠分秒必爭
2秒鐘入睡，從未失眠
二十五年來從未睡午覺，每天多出1小時
