共識是團隊最寶貴的資產

一個人力量有限，要做大事，一定要有團隊，而組建團隊最重要的是要有共識，對領導者要有信賴。成功的人一定是領導者，一定要被信賴，並且一定要凝聚團隊共識，朝一致的方向邁進。

出版行業是個生意，賺錢是天經地義的事，但對大多數出版工作者而言，出版更是一種理想的實踐，帶著理想，出版對社會有價值、有意義的書，以教化萬民、改變社會。

長期以來，我的團隊就在「賺錢」與「理想實踐」這2種出版理念之下，不斷衝突與擺盪。因為缺乏共識，我們的營運成果也跟著起伏變動，始終未能穩定。

做為一個決策領導者，雖然我也帶著理想在經營和出版，但營運的現實，讓我深知，團隊的財務如果不能健康穩定，這個組織就不可能存在；再加上團隊大多數工作者是從理想出發，所以我知道，我們不需要再強調理想，反而應該更強調生意的精打細算。因而，所有的工作者都認為我是為「生意」而做出版，賺錢是我經營出版的最高原則。

由於我這樣的認知，導致整個團隊內部的歧見更為嚴重，也使「生意」與「理想」的衝突更加深化。我知道，如果不能有效解決共識的不足，我的團隊永遠不能變成一個高效率、穩定經營的團隊。

建立共識的第一步，我需要重新建立大家對我的認知，並諒解我角色的為難。

我以「生意人」自居，不在乎別人說我沒有理想；我以精準的「管理者」自居，不在乎別人說我「嚴苛」。但我很清楚，我的團隊不會願意追隨只有生意眼光的領導者；我更清楚，在講究創意的團隊中，他們不會認同嚴苛的「酷吏」，他們仍期待組織具有一定程度的合理與人性。

我嘗試讓他們知道，我也有理想，只是因為團隊中已經充斥了懷抱理想的工作者，一定要有人去扮演「生意人」的角色，所以「我不入地獄，誰入地獄」；我每天高喊生意的口號，只是要讓團隊在理想之外，加上生意的思考。有了生意，財務才能自主，公司才能健康，而「金錢」是實踐理想的籌碼，我們能賺到更多錢，才能讓理想實踐的空間變大、變廣。

至於管理，我強調管理是組織高效率運營的手段，也是所有人一起工作，必須建立的規則。可是管理不外乎人性、不外乎合理、不外乎是非，更不外乎以完成團隊績效為目標。管理不是限制，更不是處罰，而是相互的理解與尊重，也是相互的磨合與配合。

我無意為自己的嚴厲脫罪，我只期待他們明白我當家的為難——我高喊生意，強調管理，是為了生存的不得不然。

當更多人開始瞭解我之後，組織的共識就慢慢形成。我們不只互相瞭解，更有機會一起共同探討「Vision」、探討團隊的願景何在，我們希望往哪裡去；我們也有機會共同描述「Mission」，明確定義現行工作的任務、定義彼此的工作範疇，這是我們應該進一步完成的共識。

我逐漸感受到共識完成的快感，團隊之間魚水和諧、默契十足，三言兩語之間，我們就能展開工作，就算有衝突，也在有共識的前提下，快速化解糾紛。

我充分體會到，共識是團隊最寶貴的資產，而領導者則是建立共識的關鍵角色。

後記

1.領導者的品格、能力及領導魅力，決定團隊的規模；領導者心性的修煉，是取得信賴的基礎。
2.團隊要先有信任，才能形成共識。策略方法上的歧異，不難透過溝通以完成共識，但信任薄弱，共識永遠難以達成。

（本專欄文章已受何飛鵬先生授權）