身為主管，批評下屬是一件兩難的事。因為沒有人喜歡被批評，下屬被批評後可能會心生不快，進而影響工作情緒；但如果不批評，下屬就不會意識到自己某些方面做錯了。有沒有一些巧妙的方式，既不至於讓下屬心生不滿，又能讓下屬知錯就改？以下2種方式或許能幫助你找到答案。
1. 旁敲側擊
在《人性的弱點》一書中有個小故事：
有一天中午的時候，工廠老闆司華伯去他的一家鋼鐵廠，看到幾個工人在吸煙，而在那些工人背後的牆上正懸掛著一個「禁止吸煙」的牌子。司華伯沒有直接上去批評他們，而是走到工人面前，給他們每人一支雪茄說：「弟兄們，別謝我。假如你們能到外面吸煙，我就更開心了。」司華伯的反應讓他們馬上就知道自己犯了錯誤，但內心對老闆卻沒有任何怨言，反而有點慚愧。
指出錯誤的方式有很多種，如果你想讓你的下屬聽進去，並且對你沒有任何怨言，不妨參考司華伯的方式，以下屬樂於接受、旁敲側擊的方式，代替直接了當的批評。對方知道你用心良苦，不但會接受，而且還會心存感激。
