國泰人壽專招桃園區部吳美玲協理的4位孩子，年齡皆不到30歲，但靠著勤奮的高拜訪量，每一位去年保險件數皆有辦法達到100件以上。「家族分工式經營，令團隊效率大幅提高。」
吳美玲一家六口皆投入保險事業。她表示：「我先是增員婆婆加入團隊，而後也引進從事貿易的先生。夫妻同心，家族一起經營事業時常會有共同的話題，工作中的酸甜苦辣都可以一起分享。」
4位孩子從小在保險家族中耳濡目染，長大後皆決定報考商學院，二女兒許詩涵表示：「小時候媽媽會來我們學校演講，我成長過程中也蠻多朋友問我關於保險的問題。所以我的同學、朋友們很早就猜測到在我長大後，也會走一樣的路。」
提起家族經營的好處，小女兒許詩淳提起一個令她們印象很深刻的例子：有一次她去拜訪一位公司服務件客戶，該客戶之前與其他同仁投保的投資型保單，因當時景氣不佳，有些損失，客戶面對初次見面的許詩淳近乎失控地抱怨，什麼話都聽不進去。
隔天，哥哥許旻哲便二話不說地陪她再次拜訪，客戶感受到兩人的誠懇與專業，最終也圓滿處理好客戶的心情：「那時會覺得有家人在同一行業的感覺，真好！」
善用6方法，4位兄弟姊妹皆是MDRT超級會員
國泰人壽專招桃園區部協理吳美玲的4位孩子皆不到30歲，但是4兄弟姊妹每年業績皆能達到MDRT的超級會員，家庭服務人數目前達到8,000人，家庭每人所得稅皆繳至最高的40％級距。以下為他們分享如何達到如此優秀的成績：
一、拜訪客戶時，4兄弟姊妹各司其職
父親許宗萬指出，無論是保障型商品、儲蓄險或投資型商品等，面對客戶不一樣的缺口，在拜訪客戶前，會要求孩子做好保單校正及客觀評估風險需求，並量身訂做真正符合客戶需要的建議書。特別是事前一定要先牢記客戶的保單資訊，甚至要做一番演練後再出門。
目前拜訪方式都是2位家人相互搭檔及配合，一人與客戶聊需求，另一人則是在旁登打試算客戶資料。許宗萬打趣地說：「常常客戶正在和我們溝通他的需求，另外一位就已經在一旁將所有需求打為要保書，客戶只要確認資料就好。」
進入保險業後，吳美玲就要求孩子4人除了保險專業知識，每人還要各自擁有自己的第二及第三專長，以各孩子為例，許芷瑄負責複委託業務、許旻哲擅長組織管理、許詩涵負責房屋貸款、許詩淳則負責產險及團險業務。
許詩涵表示：「所以今天客戶詢問我們相關議題或問題，我們不會七嘴八舌，就像一個團隊，一聽就會很清楚知道，這題該由誰來回答客戶。」因而，吳美玲表示自己的家庭也像是小小的金控公司，能讓不同需求的客戶一站購足。
二、客戶對於「家族經營」更放心
許芷瑄表示許多客戶最害怕的，就是自己變成孤兒保單。因此家人如果是拜訪到新的客戶，一定會先向客戶秀出家族照，許芷瑄笑著說：「這其實是我們很大的優勢，幾乎沒有客戶不知道我們是家族經營。客戶們知道我們家人都在保險業後會更放心，因為那代表我們兄弟姊妹，可以服務到許多保戶的第二代甚至到第三代。」
許詩淳則舉例，從小時候開始，朋友都知道自己父母都是從事保險業，高中時常半開玩笑：「長大後我要跟妳買保險，等我！」這位朋友後來出社會，果然向她投保，也介紹其他家人讓她認識，並且說：「商品內容再麻煩妳幫我規劃，我相信你們家是專業的。」顯現出彼此間的高度信任感。
三、重視轉介紹
「我母親經營上非常注重轉介紹，並常說道：『保戶用心，事業盡心，同仁真心，如同家人一般。』」許詩涵指出自己的客源幾乎都是來自轉介紹。轉介紹經營得好，客戶來源自然不虞匱乏，其中祕訣就是用心對待每位客戶，做好服務，贏得信賴，自然就會非常願意轉介紹。
當你新認識了一位客戶，客戶通常還會有朋友、家人等生活圈等待你挖掘，就像「冰山理論」，一位新客戶是海上漂浮的冰山，大部分的人只會注意海面上的8分之1，而8分之7的商機卻藏在海面以下。所以，每個兄弟姊妹都很重視自己的品牌，投注大量時間在轉介紹領域。
吳美玲表示，遵循國泰人壽核心價值「誠信、當責、創新」的態度，真心地為客戶規避掉風險，客戶一定會有感覺，願意為業務人員轉介紹。
當然許旻哲也直言，有些客戶可能一看到他們，會擔心他們年齡太輕，怕他們沒經驗。但許旻哲表示：「一路上我遇過太多這種質疑，但這是成長過程中不可避免的，我相信時間能證明一切。」
