談起重視銷售長照險的理由，南山人壽順橙通訊處區經理楊家豪先是分享了他原生家庭的故事：
爺爺因肝癌身體衰弱，前後兩年多時間都有照護需要；接著是奶奶發現右半身有麻痺的問題，起初原本以為是長年賣布造成的神經壓迫或是職業傷害，但在抽骨髓詳細檢查後，才確診為多發性骨髓瘤，病情已經影響到全身，奶奶的膀胱也受到影響，只要一喝水就會有尿意，每5分鐘就要跑一次廁所，上出來又只有1、2滴，但女強人個性的奶奶也拉不下臉包尿布，時常需要人從旁協助。
回憶起照護時光，楊家豪表示奶奶1天打標靶藥物、1天打造血針、1天做復健，一個禮拜需要回診3天，都是由他從臺北開車到臺中親自接送。他提到這整個過程內心都很緊繃，一方面是怕長輩臨時有什麼狀況，另一方面則是多發性骨髓瘤會讓骨質脆化，到後期甚至只要用力咳嗽就會骨折，照護與被照護雙方都十分煎熬。甚至到現在他還不太能開長途的車，只要一上高速公路，就會回想起當初照護的壓力，讓他喘不過氣來。
「早知道應該要買保險，就不會讓你們照顧得那麼辛苦。」就是因為奶奶這樣的一句話，讓楊家豪開始意識到保險的必要性。
工作後，他便為自己投保了年繳保費5萬元的保險，一次他因工作過度勞累而腸道發炎，原先以為保險可以派上用場，沒想到他的保險業務人員替他規劃的是投資型保單附加壽險，實支實付的額度限額只有3萬元，加上該險種是條列式理賠，保險公司認為他自費的抗生素是非必要性用藥，最後他還是得自掏腰包付了好幾10萬元的醫療費用。
楊家豪笑稱自己是「保險受害者」，但他並沒有從此拒保險於門外，反而對保險做更深入的瞭解與研究。他認為沒有不對的保險，只有不對的人，要找到「對」的保險業務人員，幫你規劃真正能切合實際需求的保單。
楊家豪也點出一般民眾的投保觀念都是保險只要有買就好，卻往往不知道保障的內容為何。就是這樣的一個契機，讓他決心投入保險業。
長照險為保險規劃最後一塊拼圖
醫療險、手術險等能在生病的第一時間支付住院及手術等醫療費用，但在出院後至痊癒的那一刻，若符合需要長期照顧的狀態就要仰賴長照險補足風險缺口。楊家豪深知長期照護所要花費的心力與金錢，所以他堅持客戶一定要用長照險完善風險規劃。
楊家豪表示，要是客戶沒有買長照險，若遇到真的需要長照的狀況他也愛莫能助，他不喜歡幫不上忙的無力感，也就是因為這樣發自內心真誠地關心與同理，他的長照險的銷售率達到百分之百，每一位客戶都有規劃長照險。
大多數民眾可能會覺得長照險只有老人家會有需要，但其實這是錯誤的觀念，只要有被照護的風險就有長照的需求。年輕族群是意外事故的高風險群，一旦骨折或是關節異位導致生活無法自理，都會需要相當長的恢復期，此時長照險就能派上用場。
但民眾在購買保險時往往都想買「完美」的保險，認為什麼險種都要買終身型的，卻沒有評估自身的經濟能力。楊家豪會建議年輕客戶只要買定期型的險種即可，不但費用便宜許多，提供的保障也足夠。正確的保險規劃應該是先求有再求好，先讓自身風險沒有缺口後，待經濟能力提升，再慢慢轉買更高額或是終身型的保險商品。
由於老年人口是長照的高風險族群。對於上有父母、下有子女的三明治族，除了要幫自身購置保險外，最好也幫父母買終身長照險。因為終身型的長照險有身故給付的功能，要是父母真的有照護需要，可以讓保險提供最好的資源與協助；若父母一生平安能有善終，這筆錢也能轉而當作是資產傳承，可以說是一舉兩得。
臺灣老年人素有勤儉與儲蓄的美德，認為能省則省，自然不會想花錢買相對昂貴的長照險，覺得自己就「死死就好」；又或者是認為孩子很孝順，真的出事就靠小孩養就好。這時楊家豪便會「動之以情、曉之以理」：若是長輩覺得還是自己「死死就好」，楊家豪會反問客戶：「要是真的這樣拒絕照護，未來小孩勢必會承受不孝的罵名，你願意嗎？」並且從實際的層面出發，要是覺得一個月5,000元的保險費用過於昂貴，又怎麼會覺得要負擔孫子學費、房貸、家庭支出的子女，會有辦法同時負擔一個月2萬元，甚至是更昂貴的照護費用？
楊家豪也提到自身的例子，當初外公患病時，他為了支付醫療與照護的費用，一口氣打了3份工，那時才知道原來出事了真的很花錢。常言道：「久病床前無孝子」，這句話點出大多數長期照護家庭的無奈。子女往往不是不願意照護，而是被需要照護的長輩與自己婚後家庭兩方的壓力壓得喘不過氣。
沒有人想被子女看見自己狼狽的樣子，楊家豪以自己外婆為例子，表示她只願意給他的大嫂換尿布，因為外婆覺得大嫂是「外人」；若是有兄弟姊妹，誰照顧多、誰要出比較多錢，這些因素更會變成爭執的導火線。若說壽險的功能是「留愛不留債」，長照險則是讓生前最後一段路走得安穩且有尊嚴。
長輩的觀念往往是希望能把自己存下來的錢傳承給子孫，沒有人會希望把長年的儲蓄拿去吃藥與請看護，這時保險的價值正可以體現。保險正是花小錢買保障，讓真的需要用到錢的時候，由保險公司幫你負擔，無需動用到自己的老本。若是家中真的有很固執的長輩，他建議最少還是替他們配置定期的長照險，先有了最基礎的保障再慢慢說服。
楊家豪更指出，能善用長照險沒有保價金的特性，可以自行指定受益人，且能自行分配比例，達到資產傳承的效果。
