有時候讓人停下腳步的挫折,只是為了讓你往前邁開更輕快的步伐。三商美邦人壽1608通訊處處經理謝惠如的熱情很純粹也很專注,讓她面對挫折不會從此一蹶不振,反而獲得更多的正能量。

       「我的個子雖然不高,但出社會的我一定是個穿著漂亮套裝又幹練的主管!」小時候的謝惠如其實沒有想過出社會後要做什麼樣的職業,但有趣的是,一直有一個鮮明形象浮現在腦海中。專科畢業之後,她陸續做了幾份工作,和許多年輕人一樣,對未來感到茫然,直到她穿上了套裝,進入了她日後一生志業的保險業。

  剛入行的謝惠如像諸多保險業新人一樣充滿鬥志,想要有好的收入,同時又有一點點的不同,甫一入行她就愛上了這樣的工作環境。因為單位裡面的互助氣氛,以及主管領導的智慧,都讓謝惠如心生憧憬。

  21歲就進入保險業的謝惠如,希望自己的保險事業能夠長長久久,但同時也認為自己的條件並不優異、背景也不顯赫,為了不被淘汰、為了能夠成功,為此她付出比他人更加倍的努力。謝惠如把這樣的加倍努力稱之為「偷拚」,意思是指當夥伴們假日休息時,她依然勤學習、勤跑客戶;且在每週主管邀請所有單位夥伴參加的家庭聚會結束後,獨自留下來與主管討論過去一週自己面臨的疑難雜症,表達自己意見的同時也請教主管的見解。

  「我完全不覺得辛苦或是累耶!」對於當時自己比其他人付出更多的努力,謝惠如不僅甘之如飴,更可說是樂在其中,享受著自己的成長與轉變,也享受著付出換來的甜美果實。

  在謝惠如32歲那年,也是入行11年後,她成立了通訊處。過去的她對於工作的熱情來自於喜歡職場環境中的改變與成長,而在成為主管之後,這樣的熱情來源又多了一層──希望能夠將過往累積吸收的寶貴經驗回饋出去,影響每一個進到保險業並且渴望成功的新人。同時也希望更加擴大自己的影響力,所以儘管已入行24個年頭,謝惠如還是持續不斷地精進自己,讓自己更好。

讓人停下腳步的挫折,只是為了往前邁開更輕快的步伐

  剛入行的謝惠如將想要挑戰收入、想要成長及改變的渴望,化為矢志前行的動力,呈現出充滿熱情與積極的樣貌,24年後的現在,謝惠如依然保持活力、熱情如火。這樣的謝惠如,也曾經意志消沉過,但也是經歷過挫折,讓她想要走的道路更加清晰,儘管從業超過20個年頭,對保險的熱情卻是不減反增。

  謝惠如在27歲之時曾經很積極地想要挑戰成處,但很可惜當時沒有達到預設的標準,此後2個月謝惠如就像是洩了氣的皮球,不再思考成處,每天依然按時安排工作,但心中卻空蕩蕩,過往引以為傲的熱情彷彿在一夕之間消失了。

  「那段時間我每天都像是行屍走肉一樣。」謝惠如回憶起當時的自己,沒有了熱情變成了空殼。然而這樣的狀態直到後來某次回娘家與父母吃飯,餐桌上父親的關心,才讓她開始重新設定成處目標。

  謝惠如的父親是一位砂石車司機,相當樂於助人也很勤奮工作,靠著採砂石及開車養大4個小孩,儘管肩上的擔子沉重,但卻也相當樂天知命,從不抱怨辛勞。謝惠如幼小的心靈在當時早已許下願望,長大後一定要好好奉養父親。

  當謝惠如對工作失去熱情的時候,她選擇把更多的時間留給家人,陪伴自己的父母和小孩。這時她看到逐漸年邁且身體不好的父親,依然關心著自己的情緒及工作是否順遂,喚醒了小時候想讓父母過好日子的願望,覺得自己不能再消沉下去。

  親情的力量及心態的調整使謝惠如振作,她開始與單位夥伴一同設定目標並且執行。藉由團隊合作氛圍與每人各自不同的人格特質交互影響,互相扶持、互相砥礪,不只讓謝惠如重新找回熱情,同時也激勵夥伴前行。

  再者,謝惠如也持續靠學習來投資與調整自己。一來透過學習接觸到的新事物及新觀點可以激發她的創意,也能使她再度燃起對工作的熱情,二來也能為自己過去的經驗總結與歸納,協助自己找回初衷,更重要的是,透過學習使她更專注於工作上。種種的努力,使她順利在5年後完成了成處的目標。

  人生不如意事十有八九,成功往往是從失敗中堆疊而成。這個道理相信絕大部分的人都懂,但當真心想要達到的預期目標沒有完成時,人難免會陷入巨大的失落中。當時成處失敗的謝惠如便是如此,努力多時的目標沒有完成,失落感讓她空轉了2個月,每天都只是照著程序走卻心如槁木。

  謝惠如表示,熱情不一定能持續在同樣的濃度,當熱情減退甚至消失時,一定要千方百計去找到使自己重燃熱情的方法,若是任由消極的情緒繼續蔓延,很可能就會從此一蹶不振。另一方面,事業的起源來自想將家庭照顧好,過著想要過的日子,能否兼顧及拿捏好兩者之間的比重,考驗著我們的智慧,有時候走得慢一些,才能看到路旁的美景,當感受到世界的美好,往前邁進的腳步會更加輕快。

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