每週成交3件保單的經營法門

文◎倪偉晟 照片◎資料照片

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帶著3W的使命和相信的信念,趙茜一步一步登上更專業的舞台,除了認識更多在同行努力耕耘的夥伴外,更重要的是感受到自己有能力去照顧和幫助更多的人和家庭。每一件保單,都代表一份責任,這也是身為一名保險業務人員的價值所在。

      對許多優秀的業務人員而言,一週成交3件保單並非難事,困難的是能夠每週維持這樣的績效。趙茜入行已超過11年的時間,從剛入行的15位緣故客戶,到現在已有約1,500位客戶,至今已連續533週達成每週成交3件保單。她是大陸挑戰3W(每週成交3件保單)的紀錄保持人,同時還擁有國際認證財務顧問師RFC、認證退休規劃師ChRP證照,並連續11年達成國際龍獎IDA。

以陳玉婷為榜樣,視3W為標竿

  趙茜表示,「客戶數」及「保額」是她在從業過程中最關注的2大指標,尤其保額更是代表業務人員的價值。在進入保險業前,由於認為自己不夠瞭解壽險領域,趙茜對於保險業有些排斥,不過在先生的鼓勵和建議之下,她決定給自己一個機會接觸和瞭解保險業。

  面試時,她在整理未來潛在客戶名單時發現,在緣故市場裡僅有15位能真正成為未來的潛在客戶,面試官因而告訴她,雖然人脈在保險業裡不是唯一重要的事,但是這樣的劣勢很可能會讓她在保險業走得辛苦。趙茜認同面試官所說的話,不過對於已經下定決心進入保險業的她來說,再大的困難都要想辦法克服。

  她向面試官表示,若自己能向這15位潛在的緣故客戶各獲得20位客戶名單,這樣就能擁有300位的客戶數量,面試官聽到她這樣的想法後深感認同,趙茜也從這一刻起正式踏入保險業。

  從新人開始,趙茜便以陳玉婷為榜樣,並在陳玉婷的《挑戰3W──世界紀錄》書中,得到啟發和激勵。這本書中詳細描述陳玉婷在堅持3W挑戰時所遭遇到的挫折、以及突破瓶頸的經歷,深深地影響趙茜在從業過程中的信念,視3W為標竿,從一而終。

「高效拜訪」站穩腳步

  身為保險業的新血,本身不具優勢且沒有豐沛的資源,必須靠活動量讓自己累積更多的客源。當時主管告訴她可以先從每天2位客戶的「高效拜訪」為目標實行:「高效拜訪」必須和客戶講解產品、分析規劃需求;「有質量內容的談話」時間必須超過1個小時,而不只是見個面、聊個天而已。

  為了能在保險業站穩腳步,趙茜每天都要求自己實踐高效拜訪,她說:「當你抱怨沒有結果的時候,先看看你走了多少步。」在持續累積自身活動量的同時,客戶名單的質量也不斷地提升,在進入保險業3年後,趙茜已經可以自主安排自己的時間,無論是客戶拜訪、品牌招募、培訓輔導等,她都能將這些事情和時間安排得宜,而這一切都歸功於有前面的努力,才有可能得到的成果。

3W代表的意義

  3W,代表的是每週成交3件保單,同時也代表著只准成功、不許失敗,其中也具有責任和夢想的意涵。趙茜連續11年(超過533週)堅持3W的挑戰,直至今日仍不停歇。

  剛開始,3W對她來說是一份榮譽的追求,慢慢地她發現3W有著更深的涵義,每當遇見更多客戶、成交更多保單時,也代表著能照顧到更多的人和家庭。在意識到自己的責任和使命後,3W代表的就不只是字面上每週成交3件保單的意義,還會驅使自己有更大的動力持續堅持3W挑戰。

  從第1週到第533週,趙茜逐漸忽略表面上的數字和紀錄,3W在不知不覺中已經成為她的「習慣」,只要還在壽險業裡耕耘的一天,「3W」的信念和使命都會存在於她的心中。

  而挑戰3W困難之處在於──「持續」每一週都要達成3件保單,在挑戰的過程中,趙茜曾經暈倒在菜市場上,甚至因為高活動量讓她的1雙鞋在1個月時間內磨平破裂而不能使用,然而這些刻苦的經歷都無法澆熄她義無反顧的決心。「簡單相信、完全照做」這8個字是她在從業過程中的信念,相信公司、主管和前輩的建言,並且跟著照做,一步一步邁向成功。

  能達到現在的成就,另一個大關鍵在於從客戶中獲取轉介紹名單。她表示,在向客戶獲取轉介紹名單時需要訂立明確的客戶標準,不能只是盲目地索取;除此之外,她還會為自己制定每天取得10位轉介紹客戶名單的目標,因為轉介紹就如同事業的生命線一樣,每一次與客戶會面所得到的轉介紹名單都是珍貴的資產。

更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第379期──