聯合型早會,展現高度學習力

文◎許仲博 攝影◎許仲博、受訪單位提供

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一般早會執行久了,難免令人覺得千篇一律,分享心得及得獎的夥伴總是固定幾位常勝軍;或是人力有限,時常要擔任主持人或音控,無法好好聽講,夥伴參與的意願自然不高。競戰團隊透過聯合型早會,有效解決傳統早會的困境。

08:47~08:50 早會準備

  早會開始前,主持人問候夥伴並請大家做好準備,打開平板開啟智能幫手,瀏覽今天的約訪行程,並宣布3分鐘後開始早會。

08:51~08:55 早操

  由早操開始系列的早會內容,讓夥伴動動身子及醒醒腦子。

08:56~09:20 經策會各組報告

  經策會的夥伴報告,宣達各組工作進度與決策事項。

09:21~09:30 主管激勵

  主管上台布達公告,並激勵夥伴,透過抽問的方式來喚醒夥伴對公司制度的記憶,結束前大家一同高喊團隊的口號。

09:31~09:40 短劇

  經策會活動組的夥伴透過短劇的方式,來演示生活中的保險議題,表演夥伴不但變裝,還準備許多小道具,成功炒熱氣氛。

09:41~10:20 迎新活動

  新進夥伴上台自我介紹,結束後會播放該通訊處所有人錄製的歡迎影片,讓新進夥伴可以快速融入團隊之中。

10:21~10:40 業績競賽頒獎

  眾人站成一排,鼓動加油棒歡迎得獎夥伴上台,為得獎人掛上花圈,由經理頒發獲獎紅色彩帶及獎盃,並一同留影。上台同時會有夥伴敲動大鼓,活絡氣氛。頒獎後績優夥伴將分享成功心得。

10:41~10:50 慶生

  當月份的壽星一同慶生,加油棒與大鼓再次炒熱現場氛圍。

10:51~11:00 業績宣示

  夥伴各自宣示當月份目標業績,說完後與下一位夥伴擊掌,並將麥克風傳遞下去,最後大家圍成一圈,高喊「走出去、件進來,競戰團隊發大財;遞出去、增進來,競戰人力旺旺來。」凝聚團隊向心力。

      競戰團隊老中青三代夥伴都不少,齊聚一堂就像一個大家庭,聯合早會氛圍相當活潑,不但有小短劇,甚至還每人都發下一組加油棒,更有人敲著大鼓。早會像是一場熱鬧的慶典,每一位夥伴都相當認真參與其中。

聯合型早會,鯰魚效應激發競爭氛圍

  談及舉辦聯合型早會的原因,台灣人壽中二直轄二通訊處處經理林其良不諱言表示:中二直轄二、立萬、永昌、台澎4個通訊處都不算是非常大的團隊,各通訊處人力資源相當有限,不管在早會或是業績推動上都會有其限制,舉例來說,要是很頻繁地輪值值星官或是擔任講師,夥伴一定會疲乏。

  因緣際會下,公司安排這4個單位在同個職場聯合辦公,若仍是獨自運作,不免失去聯合的意義,於是4個通訊處便組成了競戰團隊,一起執行共同早會及各項行政運作,創造出相當不錯的成效。

  許多通訊處在成立一段時日後,可能會遇到以下相似問題:通訊處業績停滯不前、同仁覺得自己賺得錢已經足夠,沒有展業的幹勁、整個單位都瀰漫著安逸的氣息……,主管難免會感到心急,想為團隊注入一劑強心針,讓夥伴士氣大振,全力衝刺,卻又不知從何下手。

  林其良表示,聯合型早會可以有效解決此類狀況,原先身處舒適圈的夥伴,突然多了許多「競爭對手」,自然會上緊自己的發條。

  活沙丁魚的價格是冷凍沙丁魚的好幾倍,而且不管是肉質或口感都更好,所以漁夫為了確保捕獲的沙丁魚不會在漁船返航途中死亡殆盡,便在沙丁魚群中,放入一條鯰魚。

  由於鯰魚一到陌生環境就會不斷四處游動,沙丁魚深怕被這個外來的掠食者吃掉,因而產生了危機意識,紛紛奮力逃竄,最後活蹦亂跳地存活了下來,這就是所謂的鯰魚效應(Catfish Effect),是指透過引入強者,激發弱者變強的一種效應。

  競戰團隊便是活用鯰魚效應來激勵各通訊處的夥伴,透過共同競賽,來達到良性競爭的效果。

  每一個單位都不乏績優夥伴,但要是每次都是自己在競賽中得獎,久了之後難免會失去衝勁,又或是一般夥伴沒有其他刺激,就會容易趨於安逸。透過聯合早會來提升競爭力,菁英夥伴會碰撞出一些火花與新元素,相對也會激起一些資深同仁的鬥志,進而達成業績並超越目標。

共組經策會,產生大型團隊規模及業績產能之效

  業務人員與自己單位的夥伴較要好是人之常情,與其他單位的同仁較不熟識,相對容易有嫌隙;過去各通訊處的經營運作方針,通常是處主管就可決定一切事務,然而競戰團隊涵蓋4個通訊處,各通訊處的文化及成立背景皆不同,難免會有爭端。

  於是競戰團隊組建經策會,由各單位推派成員,共同處理團隊大小事,進而增進夥伴之間的情感。就如同聯合國是為解決國家與國家間的紛爭而成立的組織,經策會便是透過組織化的運作,使競戰團隊日常運作順利,並協助推動業務,裁決、制定並處理各單位間的問題,產生具有超大型團隊的規模及業績產能。

 

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