你「讀」懂客戶的想法嗎?

企劃、撰文◎許仲博

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客戶一聽到你是保險業務人員,
雖然什麼都沒說,卻馬上跟你拉開距離?
或是在為客戶做保障規劃,但他卻心不在焉?
又或是跟客戶聊到一半,
突然冒出一句跟話題不怎麼相關的話?

客戶看似平常的舉動,
但卻早已透露出許多訊息,
業務人員該如何快速解讀並應對?

本次特別企劃採訪2位
擅於解讀客戶想法的頂尖業務人員,
透過分享,看他們是抓住哪些小細節,
迅速邁向績優。

解析客戶的非語言訊號,讀懂客戶的心

銷售盡在不言中,對談之外的銷售細節

讀懂客戶潛台詞,快速拉近彼此距離